Kukuh Baskoro, Adam, Universitas Islam Sultan Agung
-
Vol 1, No 1 (2022) - Manajemen Industri
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGINTEGRASIKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Abstract PDF