Penyempurnaan Web Desa dan Penambahan Aplikasi Digital Pelayanan Mandiri Masyarakat (Pelayanan Online) Desa Manggihan

Bagus Satrio Waluyo Poetro, Dedy Kurniadi, Sam Farisa Chaerul Haviana

Abstract


Desa Manggihan memiliki potensi besar untuk berkembang melalui pemanfaatan teknologi informasi, namun menghadapi berbagai kendala dalam penyediaan layanan publik yang efisien dan transparan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan desa melalui penyempurnaan situs web desa dan pengembangan aplikasi digital pelayanan mandiri masyarakat. Metode yang digunakan meliputi observasi, perancangan, pengembangan, evaluasi, dan pelaporan. Hasilnya berupa situs web interaktif dengan fitur-fitur baru serta aplikasi digital yang memungkinkan warga melakukan layanan administrasi secara mandiri, seperti pembuatan surat keterangan dan pembayaran pajak. Transformasi ini diharapkan dapat mengatasi permasalahan seperti antrian panjang, keterlambatan pelayanan, dan ketidakpuasan masyarakat. Selain itu, program ini juga memberikan pelatihan kepada aparat desa dan masyarakat untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam memanfaatkan teknologi. Dengan pendekatan ini, Desa Manggihan dapat mewujudkan pelayanan publik yang lebih modern, efisien, dan transparan, sekaligus memberdayakan masyarakat dalam menghadapi era digital.

Manggihan Village has significant potential for development through the utilization of information technology but faces various challenges in providing efficient and transparent public services. This study aims to improve the quality of village services by enhancing the village website and developing a digital self-service application for the community. The methods employed include observation, design, development, evaluation, and reporting. The results include an interactive website with new features and a digital application that enables residents to perform administrative services independently, such as certificate creation and tax payments. This transformation is expected to address issues such as long queues, service delays, and public dissatisfaction. Additionally, the program provides training for village officials and residents to enhance their understanding and skills in utilizing technology. Through this approach, Manggihan Village can achieve more modern, efficient, and transparent public services while empowering the community to thrive in the digital era.


Keywords


aplikasi mandiri; digitalisasi; pelayanan publik; situs web desa; transformasi teknologi

Full Text:

PDF

References


Agustin, W., Rio, U., Muzawi, R., Nasution, T., & Haryono, D. (2021). Penguatan Pengelolaan Website Desa Untuk Meningkatkan Layanan Administrasi Kependudukan di Desa Pasir Baru Rokan Hulu. Abdiformatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika, 1(1), 8–17. https://doi.org/10.25008/abdiformatika.v1i1.132

Alim, M. S., & Ibrahim, R. (2024). Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik di Era Digital Desa Moluo Kab. Gorontalo Utara. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(2), 3793–3802. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/9803

Baskoro, D. A., Maipita, I., Fitrawaty, F., & Dongoran, F. R. (2023). Digitalisasi Sistem Informasi dan Administrasi Desa Sebagai Upaya Menuju Desa Cerdas di Desa Kolam, Percut Sei Tuan, Deli Serdang, Sumatera Utara. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(3), 624–635. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v7i3.14339

Fikri, A., Sobari, M. S., Fachuzi, R., Studi, P., Teknik, S., Komputer, F. I., Pamulang, U., & Puspitek, J. R. (2024). Perancangan Website Informatif Dan Responsif Menggunakan Metode Waterfall ( Studi Kasus : Smk Tonjong Bogor). JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 2(3), 1802–1806. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/article/view/866

Modal, P., Ma, J., & Suryapuspita, M. (2020). Majalah Ilmiah Dinamika Administrasi Efektivitas Pelayanan Informasi Perizinan Melalui Website. 17(September).

Mohamad, Y., Bonok, Z., & Abdussamad, S. (2024). Digital Transformation: Tabumela Village Government Administration Management Through a Web-Based System. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 2(2), 52-62. https://doi.org/10.37905/ejppm.v2i2.25

Poetro, B. S. W., & Mulyono, S. (2024). Meningkatkan Kreativitas Remaja Desa Manggihan Kecamatan Getasan Kabupaten Semarang Melalui Pelatihan Content Creator Menggunakan CapCut. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 5(3), 2993-3001. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i3.3411

Saputra, Y., Sari, M. S., & Warisi, D. (2024). Pengaruh Transparansi Dan Kompetensi Aparatur Desa Terhadap Akuntabilitas Pengelolaan Dana Desa:(Studi Pada Pemerintah Desa Kecamatan Natar Kabupaten Lampung Selatan). AKUNTANSI 45, 5(1), 56-70.

Sisilianingsih, S., Purwandari, B., Eitiveni, I., & Purwaningsih, M. (2023). Analisis Faktor Transformasi Digital Pelayanan Publik Pemerintah Di Era Pandemi. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 10(4), 883–892. https://doi.org/10.25126/jtiik.2024107059

Subawa, N. S., & Nadya Leonita, I. G. A. A. (2024). Transformasi Pelayanan Digital dalam Pariwisata Bali: Studi Kasus Aplikasi Denpasar Prama Sewaka. Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, 21(2), 179–191. https://doi.org/10.23887/jptkundiksha.v21i2.83486

Tria, A. (2021). Pelayanan Digital Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Barat melalui Aplikasi SIMPATIK. https://doi.org/https://doi.org/https://doi.org/10.29313/.V0I0.29114

Tulungen, E. E. W., Saerang, D. P. E., & Maramis, J. B. (2022). Transformasi Digital : Peran Kepemimpinan Digital. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(2), 1116–1123. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41399

Wastuhana, Y., & Werdiningsih, R. (2021). Reformasi Birokrasi Era Informasi Teknologi. Jurnal Media Administrasi, 3(1), 8-15.

Yunaningsih, A., Indah, D., & Eryanto Septiawan, F. (2021). Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Publik melalui Digitalisasi. Altasia : Jurnal Pariwisata Indonesia, 3(1), 9–16. https://doi.org/10.37253/altasia.v3i1.4336

Zutiasari, I., Saputri, S. E., Yuvita, L. F., Hotimah, H., & Assegaff, M. F. (2020). Sistem Aplikasi Tata Kelola Administrasi (SIPATAS) dalam peningkatan pelayanan prima administrasi desa. Jurnal Karinov, 3(3), 140-146. https://core.ac.uk/download/pdf/354312038.pdf




DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.7.1.68-75

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Bagus Satrio Waluyo Poetro, Dedy Kurniadi, Sam Farisa Chaerul Haviana

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.