Reconstruction Of Performance Assessment Of Drinking Water Companies (Pdam) Based On Consumer Protection
Abstract
Decree of the Minister of Home Affairs Number 47 of 1999 regarding Guidelines for Performance Assessment of Regional Water Supply Companies (PDAMs) roomates Determine the work assessment of PDAMs based on internal assessments without regard to customer satisfaction, is an Injustice and forgery of the Consumer Protection Act, so it must be Reconstructed.
References
Danim, Sudarwan, 2002. Menjadi Peneliti Kualitatif, Pustaka Setia, Bandung.
Maleong, Lexy J., 2005, Metodologi Penelitian Kualitatif, Rosda Karya, Edisi Revisi, Bandung,
Miskawaih, Ibnu, 1995, Menuju Kesempurnaan Ahlak, Mizan, Bandung.
Mulyadi. 2001.â€Balance Scorecard : Alat Kontemporer untuk Pelipatganda Kinerja Keuangan Perusahaanâ€. Edisi Pertama. Salemba Empat, Jakarta.
Nasution, S. Metode Penelitian Naturalistk Kualitatif, Transito, Bandung
Pemegang Paten Perlu Perlindungan Hukumâ€, Republika, 24 Mei 2004.
Rahardjo, Satjipto, Hukum Progresif, Hukum Yang Membebaskan, Jurnal Hukum Progresif, PDIH Semarang, Volume I Nomor 1, April, 2005.
Rawls, John, 1995, A Theory of Justice Teori Keadilan, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Saidi, Anas, 2005 “ Metode Penelitian Kualitatifâ€, Makalah Workshop Penyusunan Proposal Penelitian, LIPI, Jakarta.
Soerjono Soekanto, 1986, Pengantar Penelitian Hukum, UI Press, Jakarta.
Sofie, Yusuf, 2007, Kapita Selekta Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia GhaliaIndonesia, Jakarta.
Sunggono, Bambang, 2003, Metode Penelitian Hukum, Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Susanto, Happy, 2008, Hak-Hak Konsumen Jika Dirugikan, Visimedia, Jakarta.
Sutrisno, Endang, 2013, Bunga Rampai Hukum dan Globalisasi, In Media, Jakarta.
Utrecht, E.1965, Pengantar Dalam Hukum Indonesia, Edisi Fotografi.
Warassih, Esmi, 2006, “Penelitian Socio-Legal: Dinamika Sejarah Dan Perkembangannyaâ€, Makalah Workshop, Forum Kajian Dinamika Hukum dan Majalah Ombudsman, Bandung.
