HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN PERSEPSI KELUARGA TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PADA KELUARGA PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI IGD

Siti Syahriah, Ahmad Ikhlasul Amal, Mohammad Arifin Noor

Abstract


Keluarga pasien yang menjalani perawatan di Instalasi Gawat Darurat dapat mengalami kecemasan karena menghadapi kondisi kesehatan yang tidak pasti, situasi pelayanan yang cepat, serta keterbatasan informasi mengenai keadaan pasien. Tingkat pendidikan dapat memengaruhi kemampuan keluarga dalam menerima dan memahami informasi kesehatan, sedangkan komunikasi terapeutik perawat berperan dalam membangun rasa percaya dan memberikan dukungan psikologis. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan tingkat pendidikan dan persepsi keluarga tentang komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan keluarga pasien kategori triage kuning di Instalasi Gawat Darurat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif analitik dengan desain cross-sectional. Sampel terdiri atas 109 anggota keluarga pasien kategori triage kuning yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner karakteristik dan tingkat pendidikan, kuesioner persepsi komunikasi terapeutik sebanyak 20 pernyataan, serta Hamilton Anxiety Rating Scale sebanyak 14 item. Data dianalisis menggunakan uji Spearman Rank. Hasil menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki pendidikan SMA sebanyak 55 orang (50,5%), mempersepsikan komunikasi terapeutik perawat dalam kategori baik sebanyak 52 orang (47,7%), dan mengalami kecemasan ringan sebanyak 48 orang (44,0%). Analisis menunjukkan adanya hubungan negatif yang kuat antara tingkat pendidikan dengan tingkat kecemasan (rₛ = −0,650; p < 0,001). Hubungan negatif yang kuat juga ditemukan antara persepsi komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan keluarga (rₛ = −0,674; p < 0,001). Dengan demikian, semakin tinggi tingkat pendidikan dan semakin positif persepsi keluarga terhadap komunikasi terapeutik perawat, semakin rendah tingkat kecemasan yang dialami. Hasil penelitian dapat menjadi dasar bagi perawat untuk mengoptimalkan komunikasi yang jelas, empatik, dan sesuai dengan kebutuhan keluarga pasien di IGD.

Kata Kunci: pendidikan, komunikasi terapeutik, persepsi keluarga, kecemasan, triage


Full Text:

PDF

References


Arda, D. (2019). Pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik di rumah sakit. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 8(2), 74–78.

Dewi, N. K. S. P., Kamayani, M. O. A., Utami, P. A. S., & Sulistiowati, N. M. D. (2023). Hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kecemasan keluarga pasien yang dirawat di ruang ICU RSU Bangli. Coping: Community of Publishing in Nursing, 11(5).

Fatikhah, A. I., Yuniar, I., & Widyasworo, P. A. (2022). Relationship of nurse therapeutic communications to patient family anxiety in emergency installation room PKU Muhammadiyah Gombong Hospital. Prosiding University Research Colloquium, 116–127.

Ghozalba, I. M., Marfuah, M., & Salam, A. Y. (2025). Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kecemasan keluarga pasien di ruang IGD triase kuning UPT Puskesmas Penanggal. Jurnal Keperawatan, 18(1), 50–57.

Gurning, R. A., Deniati, K., & Meliyana, E. (2023). The correlations between therapeutic communication and anxiety levels of patients’ families in facing invasive actions in the inpatient room of the Bekasi Regency General Hospital. Jurnal Medicare, 2(1).

Huzaifah, Z. (2022). Relationship between patient triage and anxiety levels of families who are hospitalized in the IGD. Journal of Nursing Invention, 3(1).

Klampis, M. S., & Muhith, A. (2024). Correlation of nurse therapeutic communication to family anxiety while waiting for child patients in the inpatient room. Journal of Applied Nursing and Health, 6(1).

Kustiawan, R., Cahyati, P., & Somantri, I. (2024). Hubungan karakteristik orang tua dengan tingkat kecemasan orang tua akibat hospitalisasi anak diare di RSUD dr. Soekardjo Kota Tasikmalaya. Jurnal Ners, 8(1), 641–651.

Putri, P., Afandi, A. T., & Lestari, D. K. (2022). Hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kecemasan keluarga pasien pre operasi di rumah sakit. Journals of Ners Community, 13(5), 606–615.

Rezki, I. M., Lestari, D. R., & Setyowati, A. (2023). Komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan keluarga pasien di ruang intensive care unit. Dunia Keperawatan: Jurnal Keperawatan dan Kesehatan.

Sabrina, N., Prima, R., & Utami, A. S. (2026). Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kecemasan keluarga pasien di ruang IGD triase kuning Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Bukittinggi. Edu Research, 7(2).

Shin, S., & Yoo, H. J. (2023). Emergency nurses’ communication experiences with patients and their families during the COVID-19 pandemic: A qualitative study. International Emergency Nursing, 66, 101240. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2022.101240

Triwijayanti, R., & Rahmania, A. (2023). Health education triase terhadap tingkat kecemasan keluarga pasien pada kategori triase P2 dan P3. Jurnal Keperawatan Silampari, 6(2).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.