Bernadhi, Brav Deva, Universitas Islam Sultan Agung

• Vol 1, No 1 (2022) - Manajemen Industri
  ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGINTEGRASIKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
  Abstract  PDF